Zákaznícky servis

Hľadáte niekoho, kto by za Vás komunikoval a poskytoval telefonický zákaznícky servis? Obráťte sa na mňa a určite neoľutujete. Jednanie so zákazníkmi patrí k mojej každodennej činnosti a vždy sa teším z pozitívnych reakcií. Zákaznícky servis poskytujem v slovenskom jazyku, prípadne pre českých zákazníkov a partnerov. 

Zabezpečím zákaznícku podporu pre Váš e-shop v maďarskom jazyku. Ponúkam komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom e-mailu či inej sociálnej siete. 

V prípade záujmu o telefonickú komunikáciu Vám viem pomôcť s vybavením maďarskej SIM-karty, aby ste vedeli byť "bližšie" k zákazníkom. 

Prípadne Vám viem vytvoriť FAQ, aby ste vedeli čo najrýchlejšie reagovať aj vo vlastnej réžií.

Cena je určená za hodinu.

Zabezpečím zákaznícku podporu pre Váš e-shop v slovinskom jazyku. Ponúkam komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom e-mailu či inej sociálnej siete. 

Prípadne Vám viem vytvoriť FAQ, aby ste vedeli čo najrýchlejšie reagovať aj vo vlastnej réžií.

Cena je určená za hodinu.

Ponúkam služby ako zákaznícka podpora prostredníctvom e-mailu, online chatu, telefonicky alebo ako zákaznícka podpora na sociálnych sieťach.

Mojou prácou bude:

Ku svojej práci pristupujem zodpovedne, som komunikatívna, ovládam výborne gramatiku aj štylistiku. 

Vaši zákazníci sú pre mňa dôležití a tak budem pristupovať aj v komunikácii s nimi.

Cena je 8 eur za 1 hodinu práce. Ak ma budete potrebovať na viac hodín mesačne, cena na hodinu bude nižšia. 

Zákaznícky servis viem poskytnúť aj v španielskom jazyku.

Cena je uvedená za hodinu práce.

Čo najskôr odpíšem na každý email, ktorý vám príde. Budem za vás odpisovať na všeobecné otázky (zistenie dĺžky času dodania zásielky, otázky ohľadom platby, cien, dopravy, dostupnosti, atď…)

Čo najskôr odpoviem na všetky odborné otázky, ak mi dáte technické informácie o vašom produkte, alebo zdroj, kde si ich môžem naštudovať.

Cena je za 1 hodinu práce. V prípade dlhšej spolupráce je cena 150 eur za mesiac.

Hľadáte spôsob, ako zvýšiť efektivitu komunikácie so zákazníkmi a zlepšiť ich skúsenosti na vašej webovej stránke? Som tu, aby som vám pomohla! 

Čo môžete očakávať od mojich služieb:

Nenechajte svojich zákazníkov bez odpovede. S mojimi službami môžete zabezpečiť, že budú vždy mať niekoho, kto im pomôže a poskytne informácie, ktoré aktuálne potrebujú. Kontaktujte ma cez platformu jaspravim.sk ešte dnes a začnime spolu zlepšovať vašu zákaznícku podporu!

Cena je za hodinu práce.

Pomôžem Vám so zákazníckou podporou pre Vašich klientov. 

Služba obsahuje:

Pred objednaním ma prosím kontakujte. 

Čo získate spoluprácou so mnou?

Nechte svůj e-shop ve spolehlivých rukou a soustřeďte se na rozvoj vašeho podnikání. S mými službami získáte profesionální a osobní přístup, ale hlavně výsledky.

Co vám nabízím:

Cena odpovídá hodinové sazbě za mé služby.

Ponúkam vám služby administratívy, správy sociálnych sietí, zákazníckej podpory, grafiky a marketingu. Pomôžem Vám s činnosťami, ktoré Vás oberajú o energiu, čas. Ktorý by ste mohli venovať podnikaniu, rodine či koníčkom? Som tu práve pre Vás, ako Vaša pomocná ruka pri podnikaní.   

Služba zahŕňa: 

● Zabezpečenie akýchkoľvek úloh v rámci špecializácie 

● Report práce 

● Pohotovú komunikáciu 

Prečo si vybrať mňa? 

● Dôraz na kvalitu a detaily 

● Zodpovednosť a samostatnosť 

● Skúsenosť, vzdelanie a prax v odbore 

Cena je za 1 hodinu práce. Pri objednávke nad 20 hodín zvýhodnená cena.  

Máte databázu kontaktov, no chýba Vám čas alebo kapacita venovať sa telefonovaniu? Hľadáte spoľahlivého človeka, ktorý bude Vašich klientov kontaktovať profesionálne, príjemne a s jasným cieľom? Ponúkam telefonickú podporu pre firmy – jednorazovo aj dlhodobo, podľa Vašich potrieb.
Zabezpečujem obvolávanie existujúcich aj bývalých klientov, overených kontaktov z databáz, spätnú väzbu, informovanie, dohadovanie spoluprác či jednoduchý predaj. Telefonovanie prebieha podľa vopred dohodnutého call scriptu, s dôrazom na reprezentáciu Vašej značky a zber relevantných informácií.
Cena služby je 13 € za hodinu práce (približne 10 kontaktov za hodinu, v závislosti od dĺžky hovoru).
V prípade volania na studené kontakty (cold calling) je cena 22 € za hodinu, nakoľko ide o náročnejší typ komunikácie.
Pred začiatkom spolupráce je potrebné krátke predstavenie Vašej firmy, cieľovej skupiny, zámeru hovoru a dodanie call scriptu s textom a otázkami.

Som virtuálna asistentka s nasledujúcim portfóliom:

Uvedené služby ponúkam aj v nemeckom jazyku

Cena je od 15€/  hodina. 

Nabízím profesionální služby zákaznického servisu s dlouholetými zkušenostmi přímo s platformou Kaufland. Detailně znám obchodní podmínky a veškeré praktiky tohoto marketplace, což zaručuje, že veškerá komunikace a řešení probíhají plně v souladu s pravidly Kauflandu a neohrozí váš prodejní účet.

Zajistím:

Garantuji profesionální přístup a maximální snahu o spokojenost vašich zákazníků.

Cena je za 20 tiketů (20 konverzací s neomezeným počtem správ). 

Covid kríza zasiahla aj Vaše podnikanie a nemáte prostriedky  interného človeka? Práve začínate expanziu a ešte si nemôžete dovoliť full time zamestnanca?  Môžete sa obrátiť aj na veľké firmy, alebo môžete využiť moje služby. Zabezpečím e-mail, chat. Cena je platná pre písomný zákaznícky servis v nemeckom aj anglickom jazyku. Pred objednaním služby je nutné konzultovať v správe!

Prenajímate svoju nehnuteľnosť? Alebo ich máte aj viac? Potrebujete vytvoriť zákaznícky pútavý profil na airbnb, ale máte nedostatok času? Máte plné ruky práce s vybavovaním rezervácií, odpoveďami na otázky zákazníkov? Priveľa mailov a telefonátov ohľadne príchodu na ubytovanie či počas pobytu? 

Odteraz tieto starosti prenechajte na mňa a Vy sa budete venovať  dôležitejším veciam! ;)  

Moja ponuka pre Vás:

*správa Vášho airbnb konta

*vybavovanie rezervácií

*odpovedanie na maily, telefonáty, kontaktovanie zákazníkov

*založenie airbnb konta, vytvorenie ponuky, nahodenie fotiek

*vytvorenie welcome listov, informačných brožúr pre hostí

*tipy pre hostí počas pobytu 

*spracovanie recenzií od hostí a spätná väzba

Prenajímate svoju nehnuteľnosť? Alebo ich máte aj viac? Potrebujete vytvoriť zákaznícky pútavý profil na booking.com, ale máte nedostatok času? Máte plné ruky práce s vybavovaním rezervácií, odpoveďami na otázky zákazníkov? Priveľa mailov a telefonátov ohľadne príchodu na ubytovanie či počas pobytu? 

Odteraz tieto starosti prenechajte na mňa a Vy sa budete venovať  dôležitejším veciam! ;)  

Moja ponuka pre Vás:

*správa Vášho Booking konta

*vybavovanie rezervácií

*odpovedanie na maily, telefonáty, kontaktovanie zákazníkov

*založenie konta na booking.com, vytvorenie ponuky, nahodenie fotiek

*vytvorenie welcome listov, informačných brožúr pre hostí

*tipy pre hostí počas pobytu 

*spracovanie recenzií od hostí a spätná väzba

Chceli by ste mať každý deň 2-3 hodiny času navyše či už pre seba, rodinu alebo rozvoj firmy? Delegujte všetky neproduktívne úlohy, ako sú vybavovačky, papierovačky, hľadanie a spracovanie informácií, odpisovanie, vytváranie výstupov vo Worde, Exceli, Powerpointe, kontrolovanie dokumentov na virtuálnu asistentku. Ja ako  virtuálna asistentka s praxou za vás preberiem všetky úlohy, ktoré vás nebavia alebo na ktoré nemáte čas. Neváhajte a poďte si vyskúšať, koľko času, energie a nervov vám vie čo len 10 hodín práce VA ušetriť.

Minimálny odber je 10 hodín práce mesačne = 100€.