Zákaznícka podpora

Potrebujete pomôcť s chodom Vašej kancelárie, s Vaším podnikaním? Ste zavalený administratívou, neviete sa pohnúť ďalej? Potrebujú Vaši klienti podporu? Obvolať dodávateľov, neplatičov,  posúriť úhrady. Nestíhate spracovať podklady pre účtovníčku každý mesiac? Mal by to byť niekto zodpovedný, spoľahlivý a profesionál? Ste na správnom mieste :) 

Pomáham malým a stred. podnikateľom s ich každodennými úlohami rôzneho charakteru. Ovládam plynule nemecký jazyk, takže viem pomôcť aj týmto spôsobom. Anglický jazyk mám na pokročilej úrovni. Mám dlhoročné skúsenosti ako asistentka konateľov v korporátoch ale aj v súkromnej sfére. 

k hľadáte telefonickú , či e-mailovú podporu ste na správnom mieste ! 

Ponúkam support v maďarskom jazyku pre e-shopy , či väčšie spoločnosti.  Po získaní informácií o Vašej spoločnosti , produktoch či službách Vás odbremením od zdvíhania telefónov , či písania e-mailov. 

Vieme si dohodnúť vhodnú alternatívu spolupráce - či sa bude jednať len o e-mailový support , telefonický , alebo  kombinácia. 

Stačí napísať a určite nájdeme vhodnú alternatívu na spoluprácu. 

Hľadáte spoľahlivú správu celej firemnej siete?

Dostaňte svoju firemnú sieť do funkčného stavu a nebojte sa výpadkov v sieti LAN a wifi. Zabezpečíme sieť profesionálnym firewallom ktorý ochráni celú sieť pred vonkajším internetom. Celá firemná sieť je kľúčovým prvkom fungujúcej firmy, vďaka nej sú v pohybe Vaše emaily, dáta, aj programy ktoré používate. Preto ju potrebné chrániť všetky zariadenia ktoré pristupujú v dátam alebo využívajú sieť na pripojenie k internetu.

Každá firma potrebuje iný typ starostlivosti o firemnú sieť, preto ponúkame rôzne služby na mieru.

Cena za mesiac správy firemnej siete je kompletná starostlivost o server 1x fyzický alebo virtuálny server a 3x PC-NB .

Nabízím profesionální služby zákaznického servisu s dlouholetými zkušenostmi přímo s platformou Kaufland. Detailně znám obchodní podmínky a veškeré praktiky tohoto marketplace, což zaručuje, že veškerá komunikace a řešení probíhají plně v souladu s pravidly Kauflandu a neohrozí váš prodejní účet.

Zajistím:

Garantuji profesionální přístup a maximální snahu o spokojenost vašich zákazníků.

Cena je za 20 tiketů (20 konverzací s neomezeným počtem správ). 

Spolupracujete so zahraničnými klientmi a potrebujete profesionálnu komunikáciu v angličtine? Pomôžem vám s písomnou aj hovorenou komunikáciou tak, aby vaše správy, e-maily či hovory pôsobili profesionálne a zrozumiteľne.

Postarám sa o komunikáciu s klientmi, odpovedanie na e-maily, správy alebo základnú zákaznícku podporu v angličtine. Vďaka tomu môžete budovať dobré vzťahy so zahraničnými klientmi a zároveň sa sústrediť na rozvoj svojho podnikania.

Pomôžem vám napríklad s:
– písomnou komunikáciou s klientmi v angličtine
– odpovedaním na e-maily a správy
– komunikáciou pri spolupráci so zahraničnými partnermi
– základnou zákazníckou podporou v angličtine

Táto služba zahŕňa 10 hodín mojej práce za cenu 200€.

Ak vám 10 hodín nebude stačiť, môžete si jednoducho dokúpiť ďalšie balíčky.

Na konci mesiaca dostanete prehľadný report odpracovaných hodín.

Chceli by ste mať viac času, no kvôli správe Vášho biznisu sa Vám to nedarí?

Ako virtuálna asistentka Vám viem pomôcť s týmito oblasťami a vy tak získate niekoľko hodín týždenne navyše, ktoré viete venovať svojmu rozvoju alebo svojej rodine:

Cena je 8€/hod.

Ja budem spravovať Váš eshop alebo webstránku. S tvorbou a spravovaním eshopov a webstránok mam bohaté skúsenosti. 

Správa stránky v tejto sume je na 1 mesiac a zahŕňa:

Hľadáte spoľahlivú a efektívnu virtuálnu asistentku na administratívu?

Som tu pre vás! Som virtuálna asistentka špecializujúca sa na administratívnu a marketingovú podporu, pripravená zjednodušiť vám prácu, aby ste sa mohli sústrediť rozvoj svojho biznisu. Mám zmysel pre detail, skvelé plánovacie schopnosti a dokážem rýchlo a efektívne plniť úlohy.

Aké služby ponúkam?

Cena je za 10 hodín práce (15 EUR / hodina).

Ste zahltení pracovnými povinnosťami ? Kopia sa vám papierovačky a strácate prehľad? Potrebujete virtuálnu asistentku! :)  

Som pripravená prevziať všetky vaše úlohy a uvoľniť vám čas na to, čo je pre vás skutočne dôležité. Spolu môžeme zmeniť hektické dni na plynulú a efektívnu prácu.

Ponúkam služby:

Hľadáte spoľahlivú a efektívnu virtuálnu asistentku?

Som virtuálna asistentka so skúsenosťami v oblasti administratívy, organizácie a komunikácie. Pomôžem vám zefektívniť vašu prácu, šetriť čas a sústrediť sa na to, čo je pre vás najdôležitejšie.

Služby, ktoré ponúkam:

Máte na Vašom eshope live chat, v ktorom musí byť niekto online a odpovedať na otázky zákazníkov? 

Potrebujete niekoho na emailovú, či telefonickú podporu pre Vašich zákazníkov?

Ja ako asistentka budem komunikovať so zákazníkmi v mene Vás, alebo Vašej firmy, odpovedať im na otázky, zisťovať dodatočné informácie k produktom, či službám a starať sa tak o podporu Vašej firmy.

Cena 20 eur je za hodinu práce.

Som virtuálna asistentka s nasledujúcim portfóliom:

Uvedené služby ponúkam aj v nemeckom jazyku

Cena je od 15€/  hodina. 

Venujte sa tomu, čo Vám prináša zisk a administratívu nechajte na mňa

Pomôžem Vám so správou e-mailov, fakturáciou, databázami, organizáciou dokumentov či zákazníckou podporou. Ponúkam profesionálnu spoľahlivú spoluprácu jednorazovo alebo dlhodobo. Ovládam nemecký jazyk, takže viem zabezpečiť administratívnu podporu aj pre zahraničných klientov. 

S otázkami na upresnenie Vašich požiadaviek ma neváhajte  kontaktovať. Nedá sa a Nejde to = ja nepoznám

Zákaznícky servis viem poskytnúť aj v španielskom jazyku.

Cena je uvedená za hodinu práce.

Ponúkam profesionálne služby virtuálnej asistencie na mieru vašim potrebám:

✨ Precíznosť, zodpovednosť a diskrétnosť sú samozrejmosťou.
Spolupráca možná na živnosť. Prispôsobím sa vašim požiadavkám – jednorazovo aj dlhodobo.

Cena: 10€/hod

 

Ponúkam profesionálnu tvorbu FAQ (často kladených otázok) a komplexných podporných článkov, ktoré sú kľúčové pre efektívnu zákaznícku podporu. Systematickým prístupom k obsahu zlepším zákaznícku skúsenosť, optimalizujem procesy vášho tímu a zaistím konzistentné a okamžité poskytovanie informácií. Investujte do prehľadného obsahu a získajte spokojnejších klientov a efektívnejšiu prevádzku. Prediskutujme, ako môžem prispieť k rastu vašej firmy.

Máte denne desiatky e-mailov, na ktoré nestíhate reagovať? Potrebujete rýchlu, profesionálnu a ústretovú komunikáciu so zákazníkmi? Pomôžem vám s triedením, odpovedaním, preposielaním e-mailov a celkovou správou vašej e-mailovej schránky. V prípade potreby zvládnem aj zákaznícku podporu – vždy v súlade s vašou značkou.
Vaši klienti získajú rýchle odpovede a vy získate pokoj a viac času.

Cena je uvedená za hodinu. Minimálny odber je 10 hodín mesačne.

Popis

Spoľahlivá podpora, keď ju najviac potrebujete

Potrebujete odľahčiť svoj pracovný deň a venovať sa tomu, čoje podstatné? Som tu pre vás ako virtuálna asistentka, ktorá vám pomôže zefektívniť každodenné úlohy – spoľahlivo, rýchlo a diskrétne.

Čo vám viem zabezpečiť:

Administratívna podpora

Správa e-mailovej komunikácie a kalendára

Tvorba dokumentov, prezentácií, podkladov

Práca s Microsoft office

Zákaznícka podpora

Odpovedanie na správy a dopyty

Správa objednávok a rezervácií

Komunikácia s klientmi

Potrebujete spracovať množstvo kopiacej sa administratívy, vybaviť telefonáty, odpísať na maily, urobiť prieskum trhu, naplánovať cestu, spracovať prezentáciu, napísať článok na stránku a mnoho iného?

Radi vám s tým všetkým pomôžeme.

"Nestrácajte čas a vyberte si nás."

Usilovne a s úsmevom pracujeme na každej zadanej úlohe. Čo pre vás môžeme urobiť už dnes?

Neváhajte a ozvite sa nám, budeme sa tešiť na každú spoluprácu

Ponúkam spoľahlivú zákaznícku podporu pre Váš e-shop alebo web.

Medzi služby, s ktorými Vám viem pomôcť v tejto oblasti, patria:

Pracujem spoľahlivo, precízne a s dôrazom na spokojnosť Vašich zákazníkov.

Cena je za 10 hodín služby.

Čo dokáže chatbot v uvedenej cene

Máte databázu kontaktov, no chýba Vám čas alebo kapacita venovať sa telefonovaniu? Hľadáte spoľahlivého človeka, ktorý bude Vašich klientov kontaktovať profesionálne, príjemne a s jasným cieľom? Ponúkam telefonickú podporu pre firmy – jednorazovo aj dlhodobo, podľa Vašich potrieb.
Zabezpečujem obvolávanie existujúcich aj bývalých klientov, overených kontaktov z databáz, spätnú väzbu, informovanie, dohadovanie spoluprác či jednoduchý predaj. Telefonovanie prebieha podľa vopred dohodnutého call scriptu, s dôrazom na reprezentáciu Vašej značky a zber relevantných informácií.
Cena služby je 13 € za hodinu práce (približne 10 kontaktov za hodinu, v závislosti od dĺžky hovoru).
V prípade volania na studené kontakty (cold calling) je cena 22 € za hodinu, nakoľko ide o náročnejší typ komunikácie.
Pred začiatkom spolupráce je potrebné krátke predstavenie Vašej firmy, cieľovej skupiny, zámeru hovoru a dodanie call scriptu s textom a otázkami.

Už nikdy nezmeškáte dôležitý hovor.

Vytvorím vám inteligentného AI hlasového agenta na mieru, ktorý:

✅ zdvíha hovory nonstop (24/7)

✅ automaticky komunikuje s klientmi

✅ prijíma objednávky / rezervácie / dopyty

✅ odpovedá na najčastejšie otázky

✅ ukladá dôležité informácie pre vás

Tento hlasový agent je navrhnutý presne podľa vašich potrieb – nie generický systém, ale váš virtuálny asistent, ktorý pracuje za vás.

Poskytujem zakaznicku podporu a beznu administrativu pre e shopy a podnikatelov, ktori chcu mat poriadok v komunikacii so zakaznikmi a v kazdodennej agende. Preberiem ulohy, ktore vam beru cas, aby ste sa mohli sustredit na rozvoj podnikania.

V ramci sluzby zabezpecujem komunikaciu so zakaznikmi cez e maily alebo spravy, vybavovanie zakaznickych poziadaviek, spracovanie a kontrolu objednavok, riesenie reklamacii a staznosti podla vopred dohodnutych postupov, odpovede na caste otazky a spravu e mailovej schranky. Su castou prace aj zakladna administrativna agenda, jednoduche evidencie a prehlady.

Pracujem systematicky, profesionalne a s dorazom na spokojnost zakaznika a dobre meno vasej znacky. Kazda poziadavka je riesena vecne, pokojne a zodpovedne.

Cena uvedená v inzeráte je za 8 hodín práce.

Nenechajte vašich zákazníkov čakať na odpoveď. Nastavím vám profesionálne automatické správy, ktoré udržia vašich klientov v kontakte s vami 24/7.

ZA KONEČNÚ SUMU 25 € ODO MŇA DOSTANETE:

VÝHODY:

Chcete automaticky odpovedať zákazníkom alebo zamestnancom pomocou AI?

Vytvorím AI chatbota pre váš web alebo firmu, ktorý bude odpovedať na otázky a pracovať s vašimi dátami.

★ Čo vám viem vytvoriť

✅ AI chatbot pre web alebo interné použitie
✅ chatbot trénovaný na vašich dokumentoch
✅ odpovede na otázky zákazníkov
✅ interný chatbot pre firmu alebo tím
✅ prepojenie chatbota s vašimi systémami

Máte veľa úloh a málo času na to podstatné? Ako virtuálna asistentka vám pomôžem zjednodušiť každodenné fungovanie vášho podnikania. 

Prevezmem administratívne, komunikačné aj organizačné úlohy, aby ste sa mohli naplno venovať rastu svojho biznisu.

Pracujem spoľahlivo, systematicky a s dôrazom na detail. Každú úlohu riešim efektívne a profesionálne. Bez problémov zvládnem aj komunikáciu so zahraničnými klientmi v angličtine.

Pomôžem vám napríklad s:
– administratívou a dokumentmi
– správou e-mailov a komunikáciou s klientmi
– organizáciou kalendára a stretnutí
– zákazníckou podporou

Ak vám 1 hodina (10 eur) nebude stačiť, môžete si jednoducho dokúpiť balíček. Na konci mesiaca dostanete prehľadný report odpracovaných hodín, aby ste mali jasný prehľad o využitej službe.

Nechte svůj e-shop ve spolehlivých rukou a soustřeďte se na rozvoj vašeho podnikání. S mými službami získáte profesionální a osobní přístup, ale hlavně výsledky.

Co vám nabízím:

Cena odpovídá hodinové sazbě za mé služby.

Zabezpečím zákaznícku podporu pre Váš e-shop v maďarskom jazyku. Ponúkam komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom e-mailu či inej sociálnej siete. 

V prípade záujmu o telefonickú komunikáciu Vám viem pomôcť s vybavením maďarskej SIM-karty, aby ste vedeli byť "bližšie" k zákazníkom. 

Prípadne Vám viem vytvoriť FAQ, aby ste vedeli čo najrýchlejšie reagovať aj vo vlastnej réžií.

Cena je určená za hodinu.

Zabezpečím zákaznícku podporu pre Váš e-shop v slovinskom jazyku. Ponúkam komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom e-mailu či inej sociálnej siete. 

Prípadne Vám viem vytvoriť FAQ, aby ste vedeli čo najrýchlejšie reagovať aj vo vlastnej réžií.

Cena je určená za hodinu.

Nestíhate sa starať o Vašich existujúcich a získavať nových zákazníkov? Pomôžem Vám s tým a môžem byť Vaša asistentka, ktorú nepotrebujete zamestnať na celý mesiac. Ponúkam:

Ak hľadáte podobnú prácu, ktorá nieje uvedená vyššie, kontaktujte ma správou, určite nájdeme možnosť. 

Cena je 14€/hod. práce 1 osoby. Ak potrebujete veľmi rýchlo niečo vybaviť a bude potrebná pomoc od viacerých osôb, tak sa cena môže navýšiť. 

Po vzájomnej dohode budem zákaznícka podpora (mail, chat, iné platformy) pre váš eshop. Keďže ovládam niekoľko jazykov, budete ako predajca schopný poskytnúť zákazníkovi komfort komunikácie v jazyku, aký je mu je najbližší, bez nutnosti zamestnania interného človeka/ľudí. Na komunikácie od zákazníkov reagujem najneskôr do 24h (štandardne však do 4h). Služba je vhodná aj pre poskytovateľov ubytovania na rôznych platformách (booking, airbnb, súkromné prenájmy atď.), kedy zabezpečím komunikáciu v rámci vašej ponuky a dopytu zo zahraničia. Všetko prebieha podľa dohody. Pre viac info ma neváhajte kontaktovať. 

Postarám sa o prácu na ktorú nemáte čas a energiu ako Vaša virtuálna asistentka.

Čo ponúkam:

Ak ste službu ktorú hľadáte nenašli v mojom zozname, napíšte mi a určite sa dohodneme

Cena je 10€/hodinu

Výhody virtuálnej asistentky:

Nestíhate, máte plnú hlavu povinností a nebaví Vás strácať čas administratívou, e-mailami, telefonátmi alebo správou sociálnych sietí? Chcete sa naplno venovať svojmu biznisu? Mojím zámerom je vyčistiť Vám stôl od práce, aby ste sa mohli venovať tým aktivitám, ktoré Vám prinášajú zisk a môžete tak svoje podnikanie ďalej rozvíjať. Efektívne nahradím zamestnanca vo Vašej firme a ušetrím Vám tak tisícky eur ročne vďaka práci na diaľku a flexibilnému času. Platíte ma len toľko hodín v mesiaci, koľko ma reálne potrebujete. Všetky ostatné náklady, ako sú náklady na chod kancelárie, odvody, PN-ky, dovolenky a pod. znášam sama. Zadajte mi úlohy a ja sa o všetko ostatné postarám. S pozdravom Vaša virtuálna asistentka Michaela

Pomôžem Vám so zákazníckou podporou pre Vašich klientov. 

Služba obsahuje:

Pred objednaním ma prosím kontakujte. 

Čo získate spoluprácou so mnou?

Ponúkam služby ako zákaznícka podpora prostredníctvom e-mailu, online chatu, telefonicky alebo ako zákaznícka podpora na sociálnych sieťach.

Mojou prácou bude:

Ku svojej práci pristupujem zodpovedne, som komunikatívna, ovládam výborne gramatiku aj štylistiku. 

Vaši zákazníci sú pre mňa dôležití a tak budem pristupovať aj v komunikácii s nimi.

Cena je 8 eur za 1 hodinu práce. Ak ma budete potrebovať na viac hodín mesačne, cena na hodinu bude nižšia. 

Ponúkam jednorazové alebo dlhodobé online služby pre spoločnosti alebo živnostníkov nasledovných oblastiach:

Ľudské zdroje a personalistika:  

Administratíva a obchodná korešpondencia: 

Zákaznícka podpora: 

Iné  služby  podľa dohody