Virtuálna asistentka pre realitné kancelárie

Predávate kvalitné služby, no vaša komunikácia nepôsobí dostatočne profesionálne? Odpovedáte na dopyty, ale klienti sa už neozvú? Máte pocit, že vaša firma ponúka viac, než dokáže odkomunikovať?

Práve zákaznícka skúsenosť (Customer Experience – CX) často rozhoduje o tom, či si klient vyberie vás alebo konkurenciu. Kvalitný produkt dnes nestačí – rozhoduje spôsob komunikácie, prvý dojem a celkový zážitok zákazníka.

Vďaka 9-ročným skúsenostiam s poskytovaním špičkového servisu pre VIP a First Class pasažierov v spoločnosti Emirates a praxi s koordináciou pacientov na prémiových zdravotníckych klinikách v Turecku viem identifikovať miesta, kde vaša komunikácia stráca potenciálnych klientov. Následne navrhnem konkrétne riešenia, ktoré posilnia dôveru, zvýšia profesionálny dojem a podporia vyššiu mieru konverzie.

Chcete, aby vaše ponuky pôsobili profesionálne, vzbudzovali dôveru a zaujali potenciálnych kupujúcich už na prvý pohľad?

Vytvorím modernú prezentáciu nehnuteľnosti, ktorá zvýrazní jej prednosti a pomôže vám odlíšiť sa od konkurencie. Kvalitne spracovaná prezentácia zanechá profesionálny dojem a je ideálnym nástrojom pri komunikácii s klientmi.

✔ Profesionálny a moderný dizajn prispôsobený charakteru nehnuteľnosti.

✔ Prehľadné usporiadanie fotografií, textov a všetkých dôležitých informácií.

✔ Farebné zladenie s vašou osobnou značkou alebo vizuálnou identitou realitnej kancelárie.

✔ Finálnu prezentáciu vo formáte PDF pripravenú na zasielanie e-mailom aj kvalitnú tlač.

Každú prezentáciu pripravujem podľa dodaných podkladov, aby čo najlepšie vystihovala charakter nehnuteľnosti a profesionálne reprezentovala vašu značku.

Premýšľali ste niekedy nad tým, ako vaša firma pôsobí na nového zákazníka?

Prvý kontakt často rozhoduje o tom, či si klient objedná vaše služby alebo odíde ku konkurencii. Ako Mystery Customer sa vžijem do úlohy bežného zákazníka a objektívne otestujem vašu komunikáciu, zákaznícky servis a celkový dojem z vašej firmy.

Overím, ako rýchlo a profesionálne reagujete na dopyty, akým spôsobom komunikujete so zákazníkmi a či je vaša komunikácia orientovaná na klienta.

Po skončení auditu získate prehľadný report s konkrétnymi odporúčaniami na zlepšenie.

✔ Odpovede na e-mailové dopyty

✔ WhatsApp komunikáciu

✔ Facebook Messenger alebo Instagram správy

✔ Telefonickú komunikáciu

✔ Rezervačný proces

✔ Webovú stránku z pohľadu zákazníka

✔ Prvý kontakt s recepciou alebo obchodníkom

✔ Celkovú zákaznícku skúsenosť

Virtuálna asistentka – pravá ruka podnikateľa, všetko vybavím za Vás (ukončené VŠ vzdelanie - Ekonomická fakulta! Cena je stanovená za mesiac . 
Spôsob práce si dohodneme na základe Vašich potrieb a úloh, ktoré potrebujete delegovať  Počas spolupráce  je najdôležitejšie jasné zadanie úloh . 

- spracovanie elektronickej pošty 
- tvorba prezentácií , tabuliek
- prepisy textov v SJ aj AJ jazyku (ovládam strojopis) 

- komunikácia so zákazníkmi v SJ aj v AJ 

- preklady textu z AJ do SJ a naopak 
- personálna agenda :  zadanie inzerátu, preštudovanie životopisov, výber vhodných kandidátov 
- online prieskum, monitoring konkurenčného prostredia 

cena : 350 € / mesiac 

1. fakturácia
2. skladové hospodárstvo
3. nahadzovanie produktov na e-shop
4. písanie žiadostí a iných dokumentov