Obchodné

Premýšľali ste niekedy nad tým, ako vaša firma pôsobí na nového zákazníka?

Prvý kontakt často rozhoduje o tom, či si klient objedná vaše služby alebo odíde ku konkurencii. Ako Mystery Customer sa vžijem do úlohy bežného zákazníka a objektívne otestujem vašu komunikáciu, zákaznícky servis a celkový dojem z vašej firmy.

Overím, ako rýchlo a profesionálne reagujete na dopyty, akým spôsobom komunikujete so zákazníkmi a či je vaša komunikácia orientovaná na klienta.

Po skončení auditu získate prehľadný report s konkrétnymi odporúčaniami na zlepšenie.

✔ Odpovede na e-mailové dopyty

✔ WhatsApp komunikáciu

✔ Facebook Messenger alebo Instagram správy

✔ Telefonickú komunikáciu

✔ Rezervačný proces

✔ Webovú stránku z pohľadu zákazníka

✔ Prvý kontakt s recepciou alebo obchodníkom

✔ Celkovú zákaznícku skúsenosť

Predávate kvalitné služby, no vaša komunikácia nepôsobí dostatočne profesionálne? Odpovedáte na dopyty, ale klienti sa už neozvú? Máte pocit, že vaša firma ponúka viac, než dokáže odkomunikovať?

Práve zákaznícka skúsenosť (Customer Experience – CX) často rozhoduje o tom, či si klient vyberie vás alebo konkurenciu. Kvalitný produkt dnes nestačí – rozhoduje spôsob komunikácie, prvý dojem a celkový zážitok zákazníka.

Vďaka 9-ročným skúsenostiam s poskytovaním špičkového servisu pre VIP a First Class pasažierov v spoločnosti Emirates a praxi s koordináciou pacientov na prémiových zdravotníckych klinikách v Turecku viem identifikovať miesta, kde vaša komunikácia stráca potenciálnych klientov. Následne navrhnem konkrétne riešenia, ktoré posilnia dôveru, zvýšia profesionálny dojem a podporia vyššiu mieru konverzie.

Potrebujete spoľahlivú pomoc s administratívou, marketingom alebo prípravou realitných inzerátov? Ušetrite svoj čas a sústreďte sa na predaj nehnuteľností – o administratívnu a marketingovú podporu sa postarám ja.

Ponúkam profesionálnu online asistenciu pre realitných maklérov, realitné kancelárie a developerov. Pracujem precízne, spoľahlivo a s dôrazom na detail, aby ste mali všetky podklady pripravené včas a na profesionálnej úrovni.

✔ Tvorba a úprava realitných inzerátov

✔ Profesionálne prezentácie nehnuteľností (PDF, Canva, PowerPoint)

✔ Grafika pre Facebook, Instagram a LinkedIn

✔ Letáky, brožúry a marketingové materiály

✔ Úprava fotografií nehnuteľností

✔ Správa e-mailovej komunikácie

✔ Administratívna podpora a plánovanie úloh

✔ Formátovanie dokumentov a prezentácií

Chcete vedieť, čo sa naozaj deje vo vašom e-shope a marketingu, bez lúštenia desiatok tabuliek? Postavím vám prehľadný analytický dashboard.

Čo za túto cenu dostanete:

• 1 analytický dashboard pre e-shop alebo marketing

• prehľad predajov, objednávok a návštevnosti na jednom mieste

• kľúčové metriky ako obrat, konverzia a priemerná objednávka

• napojenie na váš zdroj dát a automatickú aktualizáciu

• prehľadné grafy zrozumiteľné aj bez technických znalostí

Prečo ja: Som full-stack a AI inžinier so 4 rokmi praxe a sám prevádzkujem živú platformu s reálnymi platbami a dátami.

Napíšte mi, čo chcete sledovať a aký e-shop máte, a rovno objednajte — pustím sa do toho. Uvedená cena je konečná za vyššie popísaný rozsah.

Neviete, ako začať s úpravou záhrady, exteriéru alebo vizuálnej identity vašej značky? Práve na to je určená úvodná konzultácia, počas ktorej vám pomôžem zorientovať sa a nájsť správny smer.

Počas konzultácie spoločne preberieme vaše predstavy, potreby a možnosti riešenia. Pomôžem vám zorientovať sa v možnostiach návrhu, odporučím vhodný postup a nasmerujem vás k funkčnému a estetickému riešeniu, ktoré bude dávať zmysel z hľadiska dizajnu aj realizácie.

Cieľom je pomôcť vám urobiť správne rozhodnutia ešte pred samotnou realizáciou a ušetriť čas aj náklady.

Pomáham podnikateľkám a prémiovým značkám vytvoriť systém, ktorý im vráti čas, energiu a priestor na rast.

✨ Virtuálna asistencia

✨ Administratíva a organizácia procesov

✨ Klientske cesty a onboarding

✨ E-booky a lead magnety

✨ Obsahová stratégia

✨ High-ticket ponuky a podpora predaja

Nie som len ďalšia virtuálna asistentka, ktorá odškrtáva úlohy zo zoznamu.

Som partnerka pre podnikateľky, ktoré chcú budovať značku s víziou, profesionálnym zázemím a priestorom pre skutočný rast.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 4€ / 1 hodinu práce 

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - telefónna linka, e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 4€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 4€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 4€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - telefónna linka, e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 3€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - telefónna linka, e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 3€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete pomoc so správou e-shopu? Nahodím Vaše produkty, zabezpečím zákaznícky servis - telefónna linka, e-maily, chat, vybavím reklamácie poprípade aj iné činnosti na základe dohody.
Cena je 3€ / 1 hodinu práce (a dohodou)

Pre správu v inom jazyku pozrite aj ostatné inzeráty.

Potrebujete spoľahlivú asistentku, ktorá nebude len „pomoc navyše“, ale strategická podpora vašej značky?

Pomáham budovať profesionálne online podnikanie cez branding, stratégiu predaja a high-ticket podporu

Ponúkam:

Tvorba High-ticket produktov 

Správa e-mailov a administratívy

Klientská komunikácia

Content podpora a plánovanie

Branding & online prezentácia

Tvorba e-bookov a lead magnetov

Podpora pri budovaní premium značky

Personálna agenda- zadanie inzerátu, preštudovanie životopisov , výber vhodných kandidátov

Faktúracia 

Online prieskum 

Správa e-shopov

Váš pracovník zákazníckeho servisu sa chystá na dovolenku a nemáte za neho náhradu, či si chcete rozšíriť pracovný čas Vášho zákazníckeho servisu aj na sobotu? Môžete sa obrátiť aj na veľké firmy, alebo môžete využiť moje služby. Zabezpečím e-mail, chat, aj hovory. Cena je platná pre servis v maďarskom alebo v slovenskom jazyku. Pred objednaním služby je nutné konzultovať v správe!

 

Ponúkam praktický e-book o sanitácii v potravinárskej prevádzke, ktorý slúži ako zrozumiteľný návod na správne nastavenie čistenia a dezinfekcie v súlade s hygienickými požiadavkami.

E-book je určený pre podnikateľov v potravinárstve, gastroprevádzky, výrobcov potravín, pekárne, cukrárne, malé prevádzky aj začínajúcich prevádzkovateľov, ktorí potrebujú mať poriadok v sanitácii, sanitačnom pláne a evidencii vykonaného čistenia.

V e-booku nájdete praktické vysvetlenie významu sanitácie, rozdiel medzi čistením a dezinfekciou, odporúčania k výberu čistiacich a dezinfekčných prostriedkov, postup tvorby sanitačného plánu, nastavenie frekvencií čistenia, vedenie záznamov a najčastejšie chyby, na ktoré si treba dať pozor pri kontrolách.

Tento materiál vám pomôže lepšie pochopiť hygienické požiadavky, systematicky nastaviť sanitáciu v prevádzke a pripraviť jednoduchú, prehľadnú a prakticky použiteľnú dokumentáciu.

Som skúsená projektová manažérka s praxou v celom spektre subjektov – od samosprávy, cez právnické osoby až po mimovládne organizácie. Špecializujem sa na prípravu a písanie projektov financovaných z grantov, eurofondov a národných výziev.

Kurz Facebook reklamy online.
Od Facebook Partnera. 1 záujemca = 1 lektor, face to face.
Nazdielame si plochu v počítači a budeme postupovať presne podľa skúseností získaných za 20 rokov v reklame.

Nastavíme priamo Vašu Facebook reklamu podľa Vašich obchodných cieľov. Samozrejme bude priestor aj na Vaše otázky.
Od vytvorenia reklamného účtu Facebook ads, cez vytvorenie Facebook reklamy na mieru, optimalizácia Facebook reklamy. Spomenieme si aj časté chyby, ktoré sa robia v praxi.
- Facebook reklama s remarketingom
- Facebook reklama - leadové kampane
- Facebook reklama - produktové kampane
- Facebook nákupy - brandové kampane
Kurz Facebook reklamy komplexne.

Cena je za 1 hodinu.
Pri objednaní viac hodín vopred je vám možné poskytnúť individuálnu zľavu.
Kontaktujte ma a pripravím Ponuku na mieru. 

Skontrolujeme váš Google Business Profile a zistíme, či vás zákazníci v Google Mapách a lokálnom vyhľadávaní nájdu ľahko – alebo im miesto vás vyskočí konkurencia.

Pozrieme sa na názov profilu, kategórie, popis firmy, služby, fotky, recenzie, príspevky, kontakty, web, otváracie hodiny aj lokálne kľúčové slová. Výsledkom bude jasný prehľad, čo máte nastavené správne, čo vám môže znižovať viditeľnosť a čo odporúčame upraviť ako prvé.

Audit je vhodný pre lokálne firmy, prevádzky, reštaurácie, salóny, servisy, realitných maklérov, lekárov aj služby, ktoré chcú získať viac telefonátov, návštev webu a zákazníkov z okolia.

Zistite, koľko zákazníkov vám uniká z Google Máp.

Neviete, čo presne robiť v marketingu najbližší mesiac?

Pripravíme vám praktický marketingový plán na 30 dní, ktorý vám ukáže, na čo sa zamerať, čo upraviť a aké kroky majú najväčší zmysel pre váš web, e-shop alebo službu.

Pozrieme sa na váš web, ponuku, konkurenciu, reklamy, SEO, obsah aj možnosti získavania zákazníkov. Výsledkom bude jasný plán bez zbytočnej teórie — konkrétne úlohy, odporúčania a priority na najbližších 30 dní.

Budete vedieť, čo publikovať, čo zlepšiť na webe, kde podporiť predaj, aké kampane alebo aktivity spustiť a čomu sa naopak vyhnúť.

Vhodné pre firmy, ktoré nechcú robiť marketing náhodne, ale potrebujú jasný smer, systém a konkrétne kroky.

30 dní. Jasný plán. Menej chaosu. Viac výsledkov.

Máte návštevnosť na webe, ale neviete, prečo ľudia nenakupujú, neposielajú formuláre alebo rýchlo odchádzajú?

Analýza webu cez Microsoft Clarity vám ukáže reálne správanie návštevníkov. Uvidíte, kam klikajú, ako sa pohybujú po stránke, kde sa zastavia, čo preskočia a v ktorom momente web opúšťajú.

Vďaka záznamom návštev, heatmapám kliknutí a scrollovania vieme odhaliť miesta, kde web stráca zákazníkov. Môže ísť o nevýrazné tlačidlo, zložitý formulár, slabý text, neprehľadnú stránku alebo problém v mobilnom zobrazení.

Výsledkom je jasný prehľad konkrétnych zistení a odporúčaní, čo na webe upraviť, aby bol prehľadnejší, dôveryhodnejší a lepšie premieňal návštevníkov na zákazníkov.

Chcete vedieť, prečo sa konkurencia zobrazuje vyššie vo vyhľadávaní, má viditeľnejšie reklamy alebo získava viac zákazníkov online?

Mini SEO/PPC analýza konkurencie vám ukáže, čo robia vaši konkurenti lepšie a kde máte priestor ich dobehnúť alebo predbehnúť.

Pozrieme sa na ich viditeľnosť v Google, kľúčové slová, reklamné texty, landing pages, obsah, základné SEO faktory a silné stránky komunikácie. Zameriame sa aj na to, či konkurencia získava zákazníkov cez organické výsledky, platenú reklamu alebo kombináciu oboch.

Výsledkom bude stručný a zrozumiteľný prehľad: kto je online silnejší, na aké témy a frázy sa zameriava a čo môžete zlepšiť vy.

Ideálne pre firmy, ktoré nechcú hádať, ale chcú vedieť, kde im konkurencia berie zákazníkov.

Máte web, reklamu aj návštevnosť, ale objednávky alebo dopyty neprichádzajú tak, ako by mali?

Možno problém nie je v záujme zákazníkov, ale v tom, že sa na webe strácajú, nevidia dôležité informácie, neveria ponuke alebo reklama privádza nesprávnych ľudí.

V audite webu a reklám sa pozrieme na to, kde vám unikajú zákazníci. Skontrolujeme prehľadnosť webu, texty, výzvy na akciu, formuláre, mobilné zobrazenie, analytiku aj nastavenie reklám.

Výsledkom nebude dlhý dokument plný fráz, ale jasný prehľad konkrétnych problémov a odporúčaní, čo upraviť ako prvé.

Zistite, prečo návštevníci odchádzajú bez objednávky alebo dopytu — a čo s tým môžete spraviť.

Ponúkam praktický e-book, ktorý slúži ako návod na vypracovanie HACCP dokumentácie pre potravinárske prevádzky. Je určený pre podnikateľov v potravinárstve, gastroprevádzky, výrobcov potravín aj začínajúcich prevádzkovateľov, ktorí potrebujú porozumieť požiadavkám HACCP a pripraviť si vlastný systém bezpečnosti potravín.

V e-booku nájdete zrozumiteľné vysvetlenie základných princípov HACCP, postup tvorby dokumentácie krok za krokom, praktické odporúčania a prehľad toho, na čo si dať pozor pri kontrolách.

Tento materiál vám pomôže lepšie pochopiť legislatívne požiadavky, nastaviť systém hygieny a bezpečnosti potravín a pripraviť dokumentáciu efektívnejšie.

Ahojte volám sa Juraj a v oblasti potravinárstva, kvality a hygieny potravín sa profesionálne pohybujem viac ako 5 rokov. Pri svojej práci som zodpovedný a dôkladný. Mám schopnosť analyzovať riziká spojené s potravinami a navrhnúť primerané kontrolné opatrenia na minimalizáciu týchto rizík. Ponúkam vypracovanie dokumentácie, týkajúcej sa správnej výrobnej praxe a HACCP, správnej hygienickej praxe, vrátane sanitačných plánov a príslušnej evidencie, prevádzkových režimov, tvorbu školiacich materiálov pre Vašich zamestnancov o osobnej a prevádzkovej hygiene, prípadne podľa dohody aj o iných témach z oblasti potravinárstva a sanitácie. Ponúkam aj konzultácie týkajúce sa potravinovej legislatívy, označovania potravín a schvaľovania/registrácie potravinárskych prevádzok.V čom som iný oproti ostatným? U mňa dostanete dokumentáciu ušitú presne na Vašu prevádzku, žiadne náhodné texty stiahnuté z internetu, z ktorých nebudete mat úžitok. Ďakujem za Váš čas a teším sa na budúcu spoluprácu

Udržujte Vaše procesy v súlade s legislatívou a aktuálnymi štandardami kvality

Čo Vám ponúkam? 

✅ Kontrola existujúcich HACCP plánov – identifikácia nedostatkov a odporúčania na úpravy
✅ Aktualizácia podľa zmien v legislatíve EÚ / SR a štandardoch kvality
✅ Revízia sprievodnej dokumentácie – hygienické programy, sanitačné plány, školenia, interné smernice
✅ Prispôsobenie dokumentácie Vašim aktuálnym procesom, produktom a rizikám
✅ Podpora pri zavádzaní preventívnych opatrení a korekčných akcií

Ponúkam profesionálne spracovanie žiadosti o nenávratný finančný príspevok (NFP) v rámci výzvy 75.1 - Mladý poľnohospodár.

Pomáham žiadateľom nastaviť projekt tak, aby spĺňal všetky podmienky výzvy a mal čo najvyššiu šancu na schválenie.

Mám skúsenosti s prípravou projektov pre podnikateľov, samosprávy aj neziskový sektor a viem vás previesť celým procesom od nápadu až po podanie žiadosti.

Ponúkam profesionálne spracovanie žiadosti o dotáciu podľa aktuálnej výzvy.
Mám skúsenosti s prípravou projektov pre samosprávy, neziskové organizácie, občianske združenia aj podnikateľov.

Ponúkam profesionálne spracovanie žiadosti o dotáciu/nenávratný finančný príspevok (NFP) podľa aktuálnej výzvy.
Mám skúsenosti s prípravou projektov pre samosprávy, neziskové organizácie, občianske združenia aj podnikateľov.

Som skúsená projektová manažérka s praxou v celom spektre subjektov – od samosprávy, cez právnické osoby až po mimovládne organizácie. Špecializujem sa na prípravu a písanie projektov financovaných z grantov, eurofondov a národných výziev.

Ponúkam profesionálne spracovanie žiadosti o nenávratný finančný príspevok (NFP) podľa aktuálnej výzvy.
Mám skúsenosti s prípravou projektov pre samosprávy, neziskové organizácie, občianske združenia aj podnikateľov.

Pracujem precízne, zrozumiteľne a vždy v súlade s podmienkami konkrétnej výzvy.

Vypracujem daňové priznanie typ B - pre živnostníkov, taktiež pri prenájme alebo predaji nehnuteľnosti 

Vypracujem daňové priznanie typ A pre zamestnancov, ktorý majú tuzemský príjem alebo aj príjem zo zahraničia.

Spravím daňové priznanie pre malé s.r.o., ktoré nie sú platcovia DPH a majú iba pár dokladov za rok. Ak máte toho viac. Napíšte mi. Spravím Vám cenovú ponuku na mieru.

Vypracujem daňové priznanie pre pre živnostníkov - paušálne výdavky.

Základom každej dobrej bakalárky alebo diplomovky je dotazník, ktorý má logiku. Ak len tak „nastrieľaš“ otázky, pri vyhodnocovaní zistíš, že ti z toho nevyšlo nič použiteľné.

Pomôžem ti preto zostaviť otázky, ktoré tvoj školiteľ nezmetie zo stola.

Vyznám sa, ako správne formulovať otázky, aby neboli sugestívne a aby si z nich dostal čisté dáta. Či už robíš prieskum o nákupnom správaní alebo o spokojnosti zamestnancov, tvoj dotazník obstojí pri obhajobe.

Ponúkam kompletné štatistické vyhodnotenie dotazníkov  pre záverečné práce. Špecializujem sa na oblasť manažment, marketing a spotrebiteľské správanie.

Ponúkam:

Na štatistické spracovanie využívam IBM SPSS a XLSTAT. Výstupy posielam vo formáte Word (Excel/SPSS), ktoré zahŕňajú vysvetlenie, interpretáciu výsledkov a jasné vyhodnotenie hypotéz.

Poskytujem zakaznicku podporu a beznu administrativu pre e shopy a podnikatelov, ktori chcu mat poriadok v komunikacii so zakaznikmi a v kazdodennej agende. Preberiem ulohy, ktore vam beru cas, aby ste sa mohli sustredit na rozvoj podnikania.

V ramci sluzby zabezpecujem komunikaciu so zakaznikmi cez e maily alebo spravy, vybavovanie zakaznickych poziadaviek, spracovanie a kontrolu objednavok, riesenie reklamacii a staznosti podla vopred dohodnutych postupov, odpovede na caste otazky a spravu e mailovej schranky. Su castou prace aj zakladna administrativna agenda, jednoduche evidencie a prehlady.

Pracujem systematicky, profesionalne a s dorazom na spokojnost zakaznika a dobre meno vasej znacky. Kazda poziadavka je riesena vecne, pokojne a zodpovedne.

Cena uvedená v inzeráte je za 8 hodín práce.

Potrebujete pomoc s daňovým priznaním za rok 2025? 
 

Online, poštou aj osobne 

Ponúkam profesionálne vypracovanie daňových priznaní pre:
✅ fyzické osoby (zamestnanci, aj príjem z predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti, osobná asistencia)
✅ SZČO a živnostníkov
✅Daňové priznanie z nehnuteľnosti ( povinnosť do 31.1.2026, ak ste nadobudli alebo predali nehnuteľnosť)
✅ jednoduché aj zložitejšie prípady
Ceny:
Daňové priznanie typ A
Zamestnanci, študenti, dohodári, dôchodcovia - 15€

Daňové priznanie typ B
Živnostníci - 30€

Daňové priznanie typ B
Zamestnanci + príjem z predaja / prenájmu nehnuteľnosti - 30€

Rýchle a presné spracovanie – všetko legálne a podľa platnej legislatívy.